Modelos de maturidade em transformação digital no governo eletrônico: uma revisão sistemática de literatura

Wellington Vieira; Andrea Pereira da Conceição; Samuel Sousa Moura

doi:10.5281/zenodo.20028110

Authors

Vieira Universidade Fundação Mineira de Educação e Cultura - FUMEC https://orcid.org/0000-0003-4416-7606
Conceição Universidade Unitins https://orcid.org/0000-0002-5501-8772
Moura Universidade Unitins https://orcid.org/0009-0000-3921-3941

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.20028110

Keywords:

e-government policy, digital transformation, public administration, maturity models

Abstract

This article is the result of research that aims to map maturity models in the digital transformation of the public sector, as well as actions resulting from information policy. This is an exploratory-descriptive, qualitative study, which was conducted through a Systematic Literature Review, with the search carried out in the Brapci, Scopus, and Scielo databases in Portuguese and English, considering the period from 2016 to 2025. The remaining sample of six studies presented a total of 46 DT maturity models, revealing that there is no maturity model that serves as a reference for this field, as well as pointing out that most institutions choose to adapt international models or develop their own versions without the guidance of an information policy. The use of maturity models adapted to the organizational context can contribute to more accurate diagnoses and more effective strategies. For future research, we suggest the importance of further analyzing e-government in other countries that adopt maturity models in their Digital Transformation processes.

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Author Biographies

Vieira, Universidade Fundação Mineira de Educação e Cultura - FUMEC

Mestrando em Tecnologia da Informação e Comunicação e Gestão do Conhecimento pela FUMEC (PPGTICGC), Pós-graduado em Gestão Pública pela IFNMG, Pós-graduado em Gestão Eletrônica de Documentos nas Organizações Públicas e Privadas pela UNILESTE, MBA em Gestão de Recursos Humanos pela UNINTER, Bacharel em Biblioteconomia e Arquivologia pela UFMG. Atualmente, exerce o cargo de Arquivista na UFOP. Linha de pesquisa e atuação profissional: Gestão de documentos analógicos e digitais, Sistemas Informatizados de Gestão Arquivística (SIGAD), Repositórios Arquivísticos Digitais Confiáveis (RDC-Arq), Preservação Digital, Governo Digital, Governança de dados, LGPD e Privacidade e Segurança da Informação. Grupo de Pesquisa Núcleo de Estudos em Política e Gestão da informação - Universidade FUMEC.

Conceição, Universidade Unitins

Mestra em Gestão e Desenvolvimento Regional pela Universidade de Taubaté (UNITAU/SP). Professora do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Estadual do Tocanns (Unitins).

Moura, Universidade Unitins

Samuel Sousa Moura é graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2020) pela Estácio e em Ciências Contábeis pela Universidade Estadual do Tocantins (2022). Especialista em Docência do Ensino Superior, possui uma trajetória consolidada na gestão e no ensino universitário. Atualmente, desempenha as funções de Assessor Especial da Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS) junto à Direção do Câmpus Augustinópolis, Coordenador do Complexo de Ciências da Saúde (CCS) e Professor Tutor EaD no projeto de interiorização universitária "TO Graduado". Com ampla experiência nas áreas administrativa e de gestão de pessoas , Samuel também contribui para a produção científica, com publicações focadas na avaliação da qualidade de sistemas de informação contábil. Em busca de constante atualização, cursa atualmente a especialização em Desenvolvimento de Sistemas Computacionais pelo IFTO e a graduação em Formação Pedagógica em Matemática.

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