Oliveira, E. A., e M. F. Bento. “A comunicação E Sua relação Com a Competência, O Profissional De Secretariado E a organização”. Revista Processando O Saber, vol. 8, outubro de 2016, p. 64-80, https://fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/69.