SÁ, F. P.; Tipos de sistemas de raciocínio baseado em casos e suas aplicações na área de help-desk. Revista Processando o Saber, [s. l.], v. 2, 43-52, 1 out. 2010. DOI 10.5281/zenodo.15587601. Disponível em: https://fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/112. Acesso em: 7 jul. 2025.